親愛的客戶您好，感謝您蒞臨本網站

為了提供您愉快的購物經驗，請您詳閱以下規範內容後再進行購買

購買流程：

• 加入會員(可追蹤訂單進度)
• 選擇商品
• 加入購物車
• 確認結帳
• 選擇支付方式
• 選擇運送資訊
• 確認訂單資訊
• 結帳

付款與配送方式

  付款方式：貨到付款、ATM轉帳、銀行匯款
  送貨方式：配送上府

商品配送須知
1. 訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於 (依照貨源到貨為準)最晚預估一個月的工作天內出貨（預購品除外），出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。出貨工作日為全周，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

2. 訂購及配送：早間8:30開始配送至晚間 6 點後至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。

3. 臺灣配送時程：北部地區當日送達；臺灣其他地區(不含偏遠與離島)則於出貨後的 2~4 日內送達。

4. 其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行電話通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會延遲 1-2 日完成出貨，尚請見諒。若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人電話通知，確認出貨事宜。

5. 若待確認訂單超過1個月無法與顧客完成聯繫，系統將會自動取消訂單，並使用EMAIL信件通知訂單已取消，並會為已付款訂單進入退款流程(貨到付款除外)。

統一發票

於本站購買商品均開立二聯式發票。

發票將會放置於購買家具內送至收件人。

若您於發票上需要開立統編，請於結帳時在「訂單備註」欄位下方鍵入統一編號號碼與抬頭，並註明需統一編號即可。

退換貨／退款

從商品抵達您手上開始，您即擁有七天鑑賞期 （含例假日），國定假日及週末客服不上班，欲退換貨敬請注意時間。如您在這段期間，商品未經拆封、使用、非人為瑕疵造成污損、故障或是其他任何因素，並且非下列幾種情況外，皆可接受退貨。

1. 家具損壞或髒汙：送到貨時請先確認商品的準確性，如若商品因個人原因損壞或髒汙，恕無法接受退換。

2. 如若收到家具時有瑕疵、髒污，若使用購買直達請直接向送貨員反應可做更換，若使用其他宅配方式請撥打電話(03)556-6093在幫您做售後的服務。

※ 注意事項 ※

1. 發票：二聯式紙本發票，退貨請務必連同發票一併交於送貨員退回。

2. 退款：貨物收回並確認無誤後，我們會在 7 到14個工作天內將完成退刷作業；退匯款部分將於每月月中、月末統一進行退款作業。

• 退刷：如您訂購時為信用卡付款，我們將直接退刷至您的信用卡帳戶，由於銀行作業時間不同，預計在退刷後的 7-21 天後，您可於您的信用卡帳單看到退款明細，或者您亦可向信用卡發卡銀行進行查詢。

• 退匯：如您在訂購時選擇匯款，我們將直接退款至您當時指定的匯款帳戶。

• 若退貨後商品未達免運標準，則原始訂單將加計公告運費。

3. 換貨：商品不接受換貨，如有換貨需求，請向客服人員提出協助，客服人員會為您進行退貨處理，再請您另外重新下單訂購。

隱私資料保護：

我們重視您的隱私權。在您購物過程中，我們可能收集和儲存您的個人資訊，但我們承諾不會將這些資訊出售或分享給第三方。請閱讀我們的隱私政策以瞭解詳細訊息。

協議的修改：

我們保留隨時修改這些購物須知的權利。修改後的條款將在我們的網站上發布，並自發布之日起生效。您繼續使用我們的網站將視為您接受這些修改。

聯絡

若有訂單與商品有任何問題，請隨時與我們聯繫。

客服時間：上午08:30~ 下午20:30
電話：(03)556-6093
傳真：(03)556-6831
電子郵件：kutingchen1206@gmail.com
地址:新竹縣竹北市白地街46號